先看结论:用户到店自提,默认不收快递运费。如果有包装费或跨店调货费,单独列项,不要叫运费。
法规和平台规则会更新。本文给出实施时的处理原则,不构成法律意见。
结论怎么用
结算页在选择自提后运费显示 0。调货如果要从其他店过来,时效和费用在下单前说明。
未取货的处理不要自动按退货运费扣款,除非公示过。
容易踩坑
- 自提仍收默认快递费
- 选了自提却生成电子面单
- 包装费隐藏在运费里
看店通这边怎么做
配送方式决定运费模板。自提走核销,不走快递单。
上线前怎么核对
结论先固定下来:用户到店自提,默认不收快递运费。如果有包装费或跨店调货费,单独列项,不要叫运费。
实施时抓住「自提运费应为 0,另设规则除外」。和月费的边界用清单确认:改文案和上下架走支持,改状态机和对接走立项。 验收用一笔应该成功的操作和一笔应该失败的操作,两笔结果相反才算这条问答被落地。
看店通不把绕过审核、三级计酬、无证上架或夸大疗效做成功能。做不到的部分会在评审时删掉,而不是留到上线后用备注应付。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。