先看结论:自提不是总仓发货的备注。用户选了哪家店,库存就从哪家店扣,售后退回也要有店。
本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。
交易怎么发生
用户在结算页选择有货的门店,支付后该店收到拣货任务,用户凭码取货。如果 A 店缺货,应提示改选 B 店,而不是先支付再让客服协调。
门店人员核销后订单完成。超过保留天数未取,按公示取消并回库存。
系统和履约
- 门店维度库存
- 结算前校验所选门店可售
- 拣货和核销
- 超时未取回库
- 退货默认回到核销店
模板与定制的边界
单店自提模板可以做。多店真实库存、调拨在途不卖,需要库存模块按项目配置,并经常对接 ERP。总仓库存虚拟分给各店而不做调拨,会造成到店无货,验收时要明确禁止这种展示。
验收时看什么
A 店库存 0、B 店库存 1 时,选 A 店不能支付,选 B 店可以。核销店是 B。超时取消后 B 店库存回到 1。
上线前怎么核对
「连锁门店自提和库存归属」单独成页,因为用户选店,库存扣在该店。普通快递零售的待发货、已签收,覆盖不了这套履约。
总部导出的金额或次数,要能按门店或项目号拆开,不能只剩一个总数。 日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。
报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论:自提不是总仓发货的备注。用户选了哪家店,库存就从哪家店扣,售后退回也要有店。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。