知识付费权益到期和转赠

有效期、设备数、不能当成实物发货

先看结论:知识付费卖的是一段时间内的观看或社群资格。履约是开通权益,不是填快递单。iOS 端虚拟支付限制要单独处理。

本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。

交易怎么发生

用户购买专栏、训练营或会员期,支付成功后账号立即获得到期日。训练营可能还要入群,群到期后移出。转赠如果允许,只能转未激活的资格,不能把已经观看的进度转走又不留记录。

实物教具和课程绑在一起时,要拆成虚拟权益加实物子单,否则退货时课程和教具互相卡住。

系统和履约

模板与定制的边界

单课购买、固定有效期,模板可以做。训练营作业、按章节解锁、企业批量开账号,要定制。苹果端虚拟商品的支付路径以微信当前规则为准,不能承诺所有端都走同一微信支付。

验收时看什么

支付成功 1 分钟内权益生效;退款成功 1 分钟内不能继续播放。有效期按自然日还是按 24 小时,要在商品页写明,并和后台配置一致。

上线前怎么核对

「知识付费权益到期和转赠」单独成页,因为有效期、设备数、不能当成实物发货。普通快递零售的待发货、已签收,覆盖不了这套履约。

总部导出的金额或次数,要能按门店或项目号拆开,不能只剩一个总数。 日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。

报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论:知识付费卖的是一段时间内的观看或社群资格。履约是开通权益,不是填快递单。iOS 端虚拟支付限制要单独处理。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。

会员权益iOS 虚拟支付订单履约按这个场景询价

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