先看结论:珠宝很多是一物一码。定金锁的是具体货品,不是一个可无限卖的 SKU。证书和货品必须一起交接。
本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。
交易怎么发生
顾客线上看圈口、克拉和图片,支付定金后该件商品对其他人不可售。到店验货后付尾款,店员核对证书编号再交付。如果顾客放弃,定金按公示处理,货品解除锁定。
跨店调货时,库存要从原门店扣减并转到取货门店,避免两家店同时答应同一件货。
系统和履约
- 库存粒度为单件,而不是数量大于 1 的普通 SKU
- 定金订单锁定唯一编码
- 证书编号写在履约单上
- 尾款付清前不能核销成已取货
- 调拨单有在途状态
模板与定制的边界
标准商品加到店自提,模板可以演示流程。一物一码、证书、跨店调拨和定金比例按品类变化,需要定制库存模型。不要用减库存的普通秒杀去锁珠宝,取消订单时很容易把唯一货卖重。
验收时看什么
两名顾客同时对同一编码付定金,只能成功一笔。取货核销时证书号不匹配,核销按钮不可用。尾款未付不能出库。
上线前怎么核对
「珠宝定金锁货和到店取货」单独成页,因为定金、唯一货品、证书。普通快递零售的待发货、已签收,覆盖不了这套履约。
库存或次数只扣一次。取消、退款、改期三条路径都要回到扣减之前的数量。 日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。
报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论:珠宝很多是一物一码。定金锁的是具体货品,不是一个可无限卖的 SKU。证书和货品必须一起交接。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。