先看结论:保养套餐绑在车上,不绑在随便一个微信账号上。核销时要核对车牌或车架,并记录使用门店。
本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。
交易怎么发生
车主购买 4 次保养或洗车套餐,每次到店核销 1 次,门店录入里程和项目。套餐可能限定城市或门店。事故车、缺少配件时,门店应能改期而不是直接把次数扣掉。
配件如果要另收费,应生成补充收款,不要改历史套餐价格。
系统和履约
- 套餐绑定车辆
- 核销门店和里程
- 次数用尽不可再核销
- 补充收款独立
- 总部能看各店核销,防止跨店重复
模板与定制的边界
简单次数核销可用模板。绑定车辆、工时配件和门店结算,要定制。和主机厂 DMS 对接不属于标准商城范围,需要单独立项。
验收时看什么
同一套餐在两家店同一天各核销一次,如果规则禁止,第二次失败并提示已用。次数剩余为 0 时核销按钮不可用。
上线前怎么核对
「汽车保养套餐的核销」单独成页,因为套餐次数、车架、工时。普通快递零售的待发货、已签收,覆盖不了这套履约。
库存或次数只扣一次。取消、退款、改期三条路径都要回到扣减之前的数量。 日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。
报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论:保养套餐绑在车上,不绑在随便一个微信账号上。核销时要核对车牌或车架,并记录使用门店。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。