先看结论:回收不是把商品卖给用户,而是用户把物品卖给商家。价格在验机后才会确定,预估价不能当成已支付订单。
本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。
交易怎么发生
用户选择品类和成色,得到预估区间,预约上门或到店。质检后给出成交价,用户同意才打款。不同意则退回物品,退回运费谁出要事先写明。
打款对象必须和实名信息一致,避免到店后临时改收款账号带来的纠纷。
系统和履约
- 预估单不是销售订单
- 质检报告和最终价
- 用户确认后才进入打款
- 退回物流
- 收款账户实名
模板与定制的边界
零售商城的立即购买按钮方向相反,不能直接套。估价、确认价和打款要定制。支付通道是企业向个人付款,能力以支付机构开通的产品为准,没有开通就不能在页面上写当天必到账。
验收时看什么
用户拒绝成交价后,不产生打款,并生成退回任务。预估最高价不会被系统自动当成成交价。
上线前怎么核对
「闲置回收的估价和上门」单独成页,因为估价、验机、成交价可改。普通快递零售的待发货、已签收,覆盖不了这套履约。
成功单的完成态必须是这个业态自己的完成态,不能停留在待发货。失败单要在收款前被拦住。 日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。
报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论:回收不是把商品卖给用户,而是用户把物品卖给商家。价格在验机后才会确定,预估价不能当成已支付订单。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。