直播成交之后怎么回到私域复购

本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目，以监管部门和微信等平台最新要求为准。

交易怎么发生

观众在直播间下单，订单进入同一套库存和售后。结束后，已购买用户成为可触达会员，复购券只能在商城使用，避免直播价和商城价无规则叠加。

如果直播在微信小店、抖音或视频号，订单源可能不在自建商城。要先确认订单能否回传，不能回传就不要承诺统一积分。

系统和履约

• 渠道标记直播场次
• 库存与商城共用或明确隔离
• 会员手机号或开放平台身份对齐
• 复购券模板
• 场次报表和日常商城报表可拆开

模板与定制的边界

自有小程序直播组件内的下单，可以和商城同一套订单。外部平台订单回传、身份合并，要对接。没有稳定身份时，只用导出的手机号做短信，还要先取得发送同意。

验收时看什么

同一 SKU 在直播和商城同时卖时，库存不会超卖。直播订单的会员在商城能领到约定的复购券，券不可用在已经结束的直播价上。外部订单未对接时，页面不展示「积分已同步」。

上线前怎么核对

「直播成交之后怎么回到私域复购」单独成页，因为直播订单、会员、复购券。普通快递零售的待发货、已签收，覆盖不了这套履约。

成功单的完成态必须是这个业态自己的完成态，不能停留在待发货。失败单要在收款前被拦住。 日志保留操作者和时间，客服不能只靠改备注结案。

报价写三行：月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。本页书面结论：直播解决的是当次成交。私域商城要接住的是会员身份和复购，而不是把直播间价格永久写成商城价。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页，方便评估月费模板能不能覆盖，还是要单独立项。