换系统后历史订单还要不要

在途要,多年前的可归档

先看结论:未完成和仍在售后期的订单必须能处理。更早的已完成订单可以只读归档,不必全部灌进新订单流程。

法规和平台规则会更新。本文给出实施时的处理原则,不构成法律意见。

结论怎么用

客服要能用订单号查到金额和手机号。归档文件的保管人指定到岗位。新系统的待发货列表里只出现真的待发货。

用户在小程序里能看到多久的订单,由你决定并写进说明。

容易踩坑

看店通这边怎么做

按迁移清单处理在途和归档。验收看笔数而不是看页面好不好看。

上线前怎么核对

结论先固定下来:未完成和仍在售后期的订单必须能处理。更早的已完成订单可以只读归档,不必全部灌进新订单流程。

实施时抓住「在途要,多年前的可归档」。把这句话写到付款前用户能看见的位置,不要只留在内部群。 验收用一笔应该成功的操作和一笔应该失败的操作,两笔结果相反才算这条问答被落地。

看店通不把绕过审核、三级计酬、无证上架或夸大疗效做成功能。做不到的部分会在评审时删掉,而不是留到上线后用备注应付。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。

历史订单在途售后订单按这个场景询价

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