正在售后的订单留在哪边处理

售后单不要换系统半路改判

先看结论:已经打开的退款、退货,在原系统处理到关闭。新系统只接收切换后新发起的售后。

旧产品的导出字段会随版本变化。立项时以实际导出文件和支付机构账单为准,本文给的是验收口径。

迁什么

把未关闭售后列成清单:订单号、类型、责任人、预计完成日。这些单的库存和佣金仍按旧系统结果,在关闭后做一笔调整同步。

用户查看路径要在公告里写明,避免他们在新小程序找不到退款按钮。

不迁什么

映射和验收

清单上的每一单在且仅在一个后台有同意退款按钮。关闭后的结果能在对账里看到。

切换

客服脚本只给一个入口。清单清空前,旧后台保留相应账号。

上线前怎么核对

迁移「正在售后的订单留在哪边处理」时只搬这一类数据。差异在于:售后单不要换系统半路改判。整库覆盖会把日志、测试单和说不清的余额一起带进来。

导入脚本要能重复执行而不产生双份数据。失败行留在失败表,不能进默认等级或默认仓库。 总数由业务和财务一起看,对不上就停在演练,不改小程序入口。

支付是否成功以支付机构账单为准,不以旧后台的已支付为准。这一项的结论是:已经打开的退款、退货,在原系统处理到关闭。新系统只接收切换后新发起的售后。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页,方便评估月费模板能不能覆盖,还是要单独立项。

售后佣金冲正在途订单按这个场景询价

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