企业微信客户联系对接商城

第三方产品的接口以对方当前文档和你购买的版本为准。本文描述看店通实施时的验收口径。

谁是真相源

外部联系人身份在企业微信。会员手机号在商城。两边用企业确认过的匹配键绑定。员工离职继承跟企微走。

订单事件可以写回客户备注或标签，标签种类要少。

关键字段

• 外部联系人 id
• 员工 userid
• 会员手机号或 unionid
• 订单号和金额只在需要时写入

失败补偿

匹配到多个会员时不自动绑定，进人工队列。接口限额用队列削峰，不在大促同步全量聊天。

配置还是项目

客户联系权限、可见范围要企业微信管理员开通。标准标签同步可实施，复杂 SOP 另案。

上线前怎么核对

做「企业微信客户联系对接商城」要先写真相源。外部联系人、手机号、员工。没有接口文档、测试环境和一笔成功报文，不进入开发排期。

对方超时后先按业务单号查重，确认没有生成第二张单据，再决定是否重放。 死信要有负责人，当天能说清是重放还是作废。

看店通按约定字段实施，不改写对方的费率和开通状态。验收口径：企微对接解决的是「哪个员工服务这个会员」，不是把聊天记录同步进订单。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页，方便评估月费模板能不能覆盖，还是要单独立项。