定义：营销触达是指企业通过公众号推送、社群消息、企微私信、短信、小程序通知等渠道，将营销内容传递给目标用户的行为与策略。
详细解读
触达是私域运营的"最后一公里"。有了好内容、好活动，还需要高效触达用户才能产生转化。不同触达渠道的打开率、转化率差异很大：企微私信打开率最高，公众号推送次之，短信适合重要通知，小程序服务通知适合交易提醒。
触达的核心原则：精准（对的人）、适时（对的时间）、适量（不骚扰）、有价值（内容与用户相关）。过度触达会导致用户取关或拉黑，损害私域资产。触达效果需要通过打开率、点击率、转化率等数据持续优化。
在私域商城中的应用
- 根据用户标签和分层，向不同用户推送差异化内容
- 选择合适的触达渠道：高价值内容用公众号，紧急通知用短信
- 控制触达频次，避免频繁打扰导致用户流失
- 通过A/B测试优化推送时间、文案和频次