七日无理由的例外

本文不是法律意见。类目、费率和许可以平台及主管部门最新要求为准。

规则要点

以消费者权益保护法和相关规定的现行文本为准。定制、生鲜、已核销服务，通常不能按普通未拆封商品退。已经说好不适用的，页面和结算都要出现说明。

质量问题退货不因七日例外而消失。

商城怎么配合

商品标记是否支持七日无理由。不支持的原因展示在购买按钮附近。

不要这样做

不要所有商品都一刀切写不退。

上线前怎么核对

落实「七日无理由的例外」时，以最新的平台文档和监管文本为准。不适用的商品要事先说明。

证照到期、类目不符或用户未满足年龄等条件时，结算按钮不可用。 商城只把已经允许的规则做成字段和按钮，不替代许可证。

不做隐藏类目、伪造资质、假运单和多级计酬。本页边界：网络购买商品一般有七日无理由退货。定作、鲜活易腐、数字化商品和在线拆封的音像等，法律规定了例外。例外必须在购买前说明。

对应的产品能力

这一页往下接的是成交页，方便评估月费模板能不能覆盖，还是要单独立项。