先看结论：CRM 可以接收会员和订单摘要。余额和积分的增减仍以商城账本为准，CRM 不要反向改余额。
第三方产品的接口以对方当前文档和你购买的版本为准。本文描述看店通实施时的验收口径。
谁是真相源
资产在商城。销售线索和跟进记录在 CRM。同步方向默认从商城到 CRM。CRM 改手机号必须回写并校验唯一，否则会出现两个会员。
关键字段
- 会员编号
- 手机号
- 等级
- 最近订单摘要
失败补偿
CRM 停机时商城继续交易，变更进入队列。恢复后按时间顺序重放。
配置还是项目
字段映射是项目。没有 CRM 接口文档就不排期。
上线前怎么核对
做「会员同步到外部 CRM」要先写真相源。商城是交易身份，CRM 是跟进。没有接口文档、测试环境和一笔成功报文，不进入开发排期。
对方超时后先按业务单号查重，确认没有生成第二张单据，再决定是否重放。 死信要有负责人，当天能说清是重放还是作废。
看店通按约定字段实施，不改写对方的费率和开通状态。验收口径：CRM 可以接收会员和订单摘要。余额和积分的增减仍以商城账本为准，CRM 不要反向改余额。
对应的产品能力
这一页往下接的是成交页，方便评估月费模板能不能覆盖，还是要单独立项。
